考试内容深度解析
⚙️ 社会工作基础理论
涵盖社会工作定义(联合国定义与中国本土化表述)、三大直接方法(个案、小组、社区)、四大理论视角(系统理论、增能理论、优势视角、社会学习理论)。
示例拓展:
优势视角强调“每个人都有力量与资源”,如对流浪乞讨青少年,不聚焦“问题”,而挖掘其街头生存能力、人际敏感性等潜在优势。
⚙️ 社会工作实务
包括服务流程标准化、沟通技巧(同理心表达、积极倾听)、文书撰写(接案记录、预估报告、结案摘要)及跨专业合作。
实务要点:
《社会工作服务指南》明确:个案工作记录需包含服务对象自述原话、客观观察描述、专业分析判断三要素。
⚙️ 社会工作法律法规
重点法规:《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011—2020年)》《志愿服务记录办法》《关于加强社会工作专业岗位开发与人才激励保障的意见》。
2020年新增动态:
多地出台“社工+志愿者”联动文件,如浙江规定每名持证社工至少带动3名志愿者参与服务。
⚙️ 社会工作专业价值观
核心为尊重、接纳、个别化、保密、案主自决、最小伤害原则。需结合伦理困境案例辨析。
典型困境:
案主(未成年人)透露曾实施盗窃,但未被发现。社工是否应向其父母或警方报告?——需评估风险等级,遵循保密例外原则。