考试内容结构与重点解析
紧扣考试大纲，分科目详解核心考点与高频内容
初级考试科目内容
《社会工作综合能力（初级）》
- 第一章：社会工作基本知识（分值约15%）
- 社会工作的目标、功能、价值观与伦理
- 社会工作者的角色（服务者、支持者、倡导者等）
- 社会工作专业方法：个案、小组、社区工作
- 第二章：社会工作理论（分值约12%）
- 人本主义、认知行为、系统理论、优势视角
- 重点掌握：优势视角理论在青少年服务中的应用
- 第三章：人类行为与社会环境（分值约18%）
- 生命周期各阶段发展任务（婴儿期→老年期）
- 生态系统理论：微、中、外、宏系统互动关系
- 常见问题：青少年网络成瘾、老年人孤独症
- 第四章：社会工作行政（分值约10%）
- 社区服务计划制定（SMART原则）
- 志愿者管理流程（招募→培训→激励→评估）
- 项目书撰写要素：背景、目标、方法、预算、评估
- 第五章：社会工作实务方法（分值约25%）
- 个案工作：接案→预估→计划→介入→结案→评估
- 小组工作：类型（治疗型/支持型/发展型）、发展阶段（筹备→初期→中期→后期→结束）
- 社区工作：地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式对比
- 第六章：社会政策与法规（分值约20%）
- 《社会救助暂行办法》：低保申请流程、特困人员供养标准
- 《未成年人保护法》：强制报告制度、校园欺凌处理
- 山东本地政策：“齐鲁护苗行动”实施细则（2023修订）
《社会工作实务（初级）》
本科目为客观题+案例分析题，重点考察实务操作能力：
| 题型 | 题量 | 分值 | 考察重点 |
|---|---|---|---|
| 单选题 | 30题 | 30分 | 基础概念辨析（如：哪项属于社会工作伦理困境？） |
| 多选题 | 10题 | 20分 | 多步骤操作顺序（如：个案工作6个阶段排序） |
| 案例分析题 | 2题 | 50分 | 给出社区/家庭/青少年案例，要求提出介入策略 |
高频考点示例：
- 某社区老人跌倒事件频发，如何开展社区工作介入？（答：需求评估→资源整合→组织志愿者巡逻→链接医疗资源→建立应急响应机制）
- 某初中生沉迷游戏，拒绝上学，家长求助社工，应优先采取什么行动？（答：建立信任关系→了解家庭功能→评估风险等级→制定个案计划）
中级考试科目内容
《社会工作法规与政策》
- 核心法规：
- 《社会救助暂行办法》（国务院令第649号）
- 《社会工作服务机构管理暂行办法》
- 《志愿服务记录与证明出具办法（试行）》
- 《山东省志愿服务条例》（2022年施行）
- 政策热点：
- 年《关于加强社会工作专业人才队伍建设的实施意见》要点
- “五社联动”机制内涵（社区、社会组织、社工、社区志愿者、社会慈善资源）
- 山东“社工+志愿者”协同服务模式实践案例（如济南“泉城义工”项目）
《社会工作综合能力（中级）》
- 理论深化：精神分析理论、标签理论、增能理论的应用边界
- 研究方法：问卷设计原则、抽样方法（随机/分层/整群抽样）
- 组织运作：社会服务机构领导力类型（集权式/民主式/参与式）
《社会工作实务（中级）》
全部为主观题（案例分析题），每题25分，共3题：
- 题1：青少年/老年/残障领域服务方案设计（含目标、策略、评估）
- 题2：突发公共事件中的社会工作介入（如疫情、洪灾）
- 题3：伦理难题与政策应用（如知情同意冲突、资源分配公平性）
答题模板建议：
明确服务对象需求；② 运用合适理论与模式；③ 分阶段描述介入过程；④ 引用最新政策依据；⑤ 注重服务效果与反思。