系统梳理贵阳市社会工作领域政策文件与实施细则，确保公众及时掌握权威政策动态
近年来，国家高度重视社会工作发展，将其作为创新基层社会治理、提升民生保障水平的重要抓手。2021年《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》明确提出，到2025年基本建立覆盖城乡、结构合理、专业胜任的社会工作专业人才队伍。
年民政部等12部门联合印发《关于加强新时代社会工作专业人才队伍建设的指导意见》，强调要推动社会工作在乡村振兴、基层治理、未成年人保护、老年人关爱、残疾人服务等领域深度参与。
贵州省于2022年出台《关于加快推进社会工作专业人才队伍建设的实施方案》，提出“三步走”战略：2023年夯实基础、2024年提质扩面、2025年完善机制。
年省民政厅联合财政厅发布《政府购买社会工作服务实施办法》，明确购买主体、承接主体、服务内容、资金管理等核心内容，并建立“项目库+绩效评价”双轨管理模式。
贵阳市2023年印发《关于深化社会工作高质量发展的实施意见》，提出“1358”发展路径：构建1个平台（市级社工综合服务平台）、聚焦3类重点（基层治理、特殊群体、应急响应）、实施5项工程（人才培育、站点提升、项目孵化、品牌打造、数字赋能）、建立8项机制（领导协调、多元投入、评估督导、激励保障等）。
年出台《贵阳市社区社工站建设与运营规范（试行）》，明确站点功能定位为“五中心”：政策宣传中心、需求评估中心、资源链接中心、服务转介中心、能力建设中心。
市民可通过以下方式便捷获取政策文件：
网友高频提问与权威解答：
站式服务指引，涵盖社工服务、人才发展、项目申报、政策咨询等全流程操作指南
面向公众提供便捷、透明的基础社工服务流程与要求。
1. 社会工作服务申请流程
① 服务对象或监护人向户籍所在地社区社工站提交书面申请（或通过“贵阳社工”微信公众号线上申请）；
② 社工站进行需求评估（含家庭走访、能力测评等）；
③ 区级社工服务中心审核；
④ 签订服务协议，启动服务；
⑤ 服务周期结束后开展满意度回访。
2. 社工志愿者注册流程
① 登录“贵阳志愿云”平台完成实名认证；
② 选择加入“贵阳社工志愿服务队”；
③ 参加线上岗前培训（≥4学时）；
④ 签署服务承诺书；
⑤ 接受服务派单并完成记录。
3. 特殊群体关爱服务
针对老年人、困境儿童、残疾人、流浪乞讨人员等群体，提供：
贵阳市已形成覆盖全生命周期、全服务领域的专业社工服务体系。
1. 社区治理类服务
• 社区协商议事平台建设（“楼栋议事会”“邻里圆桌会”）
• 社区社会组织培育与孵化
• 社区文化品牌打造（“邻里节”“社区达人秀”）
• 社区应急志愿服务队伍建设
2. 未成年人保护服务
• 未成年人保护工作站运营（市级1个、县级8个、乡镇（街道）全覆盖）
• 重点儿童家庭“1+N”帮扶（1名社工+N名志愿者）
• 预防性干预项目（校园欺凌防治、网络素养教育）
3. 老年社会工作服务
• “时间银行”互助养老志愿服务
• 认知症社区早期筛查与干预
• 老年数字融入计划（智能手机课堂、防诈知识普及）
• 临终关怀与生命教育服务
4. 社会组织培育服务
• 社会组织能力提升培训（项目管理、财务规范、公信力建设）
• 公益创投项目辅导与孵化
• 社会组织等级评估辅导
• 资源对接与品牌推广支持
申报时间：每年3月1日—3月31日（第一季度）、9月1日—9月30日（第三季度）
申报主体：依法登记的社会组织、社会工作服务机构，或具备社工服务能力的基层群众性自治组织
申报材料清单：
评审流程：
项目周期与资金管理：
严格执行《贵阳市社区社工站服务规范》，确保服务流程、内容、质量可量化、可评估
基础服务申请48小时内响应，复杂需求7个工作日内完成评估
服务对象信息加密管理，未经本人同意不对外披露，符合《个人信息保护法》要求
市级社工服务热线：0851-8798XXXX；工作日9:00-17:30
及时发布贵阳市社会工作最新政策解读、活动预告、项目进展与典型经验
计划全年培养高级社工师20名、中级社工骨干100名，设立10个市级社工督导工作室，重点面向乡村振兴重点帮扶县倾斜资源。
会议总结推广“党建引领+五社协同”模式，现场签约8个社区治理共建项目，预计覆盖居民超5万人。
全市88个乡镇（街道）均建成标准化未保工作站，配备专职社工216名，建立重点儿童档案12,348份。
注册志愿者达28,600人，服务覆盖65岁以上老人3.2万人，形成“低龄存时间、高龄享服务”的良性循环。
本规范是贵州省首个市级社工服务地方标准，核心突破在于：
文件提出“三融入”路径：
政策亮点：
主题：专业赋能·服务为民
地点：贵阳会议中心
内容：案例分享、情景模拟、知识竞答三环节，优胜者授予“贵阳市技术能手”称号
面向社会组织、企业、基金会，发布2024年第三季度重点服务项目需求清单（共32个）
邀请深圳、成都等地专家，分享“社区微基金”“居民提案制”等前沿实践
系统展示贵阳市社会工作在基层治理、民生保障、人才发展等领域取得的显著成效
1. “党建+社工+社区”三社联动机制
在云岩区黔灵山路社区试点“135”工作法：1个党支部引领，3类主体（社工、志愿者、居民代表）共商，5步流程（提议—审议—表决—公示—执行），成功推动小区停车位改造、电梯加装等17项民生实事落地。
2. 社区社会组织孵化培育工程
2023年全市培育社区社会组织1,842个，其中社会工作类组织427个。观山湖区“邻里帮”互助社通过社工介入，实现居民自治项目自主运营率达85%，获民政部“全国优秀社区工作法”提名。
3. 社区应急服务能力建设
建立“社工+网格员+志愿者”应急响应小组，在2023年汛期中成功转移安置群众1,234人，开展心理疏导287人次，获省级防灾减灾工作通报表扬。
1. 未成年人保护体系全覆盖
建成市、县、乡三级未保工作站，配备专业社工412名。2023年累计开展家庭走访18,652次，干预高风险家庭213个，成功预防未成年人不良行为127起。
2. 老年友好型社区建设
在全市326个城市社区、412个农村社区推广“社工+老年协会”服务模式。南明区“银龄互助”项目通过社工组织，实现低龄老人服务高龄老人常态化，服务时长达2.4万小时。
3. 困难群众精准帮扶
运用“社会工作个案管理”方法，为3.2万名困难群众建立服务档案，提供个性化帮扶方案。2023年通过链接资源，帮助1,247名困难群众实现就业，为862名残疾人适配辅助器具。
1. 社工人才“筑梦计划”
2022—2023年共培养持证社工1,872人，同比增长38%。实施“头雁工程”，培育省级社工领军人才15名、市级骨干人才86名。
2. 社工督导体系建设
建立“市级—区级—机构”三级督导网络，现有省级督导12人、市级督导67人，2023年开展督导服务426场次，覆盖社工1,500余人次。
3. 社工服务品牌创建
形成一批有影响力的社工服务品牌：
搭建公众与贵阳社会工作部的双向沟通桥梁，提供多元互动渠道与即时反馈机制
您可通过以下方式向贵阳社会工作部提出建议、意见或咨询问题：
留言处理流程：
2023年互动数据：
Q1：非贵阳户籍人员可在本地考取社工证吗？
A：可以。根据国家规定，社工职业水平考试对户籍无限制，只要在贵阳市工作或居住，具备相应学历和工作年限要求，即可报名参加考试。
Q2：社会工作服务收费吗？
A：政府主办的社区社工站基础服务（如政策咨询、需求评估、资源链接）免费提供；部分专业服务（如心理咨询、能力培训）按成本价收取，困难群众可申请减免。
Q3：如何成为政府购买服务项目的承接主体？
A：需满足以下条件：①依法登记的社会组织或民办非企业单位；②有3名以上专职社工；③近三年无重大违法记录；④具备项目实施能力。详细流程见“项目申报指南”。
Q4：社工可以开展营利性活动吗？
A：不可以。根据《社会工作者职业道德指引》，社工不得利用职务之便谋取不正当利益。严禁在服务中推销商品、收取礼品礼金，违者将被纳入行业黑名单。
Q5：志愿服务如何转换为“时间银行”服务时长？
A：通过“贵阳志愿云”平台记录的服务时长，经社工站核实后，可自动计入“时间银行”账户。1小时志愿服务=1服务时长，未来可兑换同等时长的养老服务或技能服务。
为持续提升服务质量，现开展2024年第二季度社会工作服务满意度调查，诚邀您参与！
调查内容：
参与方式：
调查激励：填写问卷的市民可参与抽奖，奖品包括社区服务券、文化礼券、社工书籍礼包等。
贵阳社会工作部及各区（市、县）服务窗口信息一览
贵阳市观山湖区林城西路市级行政中心二期A区2楼
XXXX（办公室）
0851-8798XXXX（社工管理处）
0851-8798XXXX（项目申报咨询）
gyshg@kaocfa.cn（综合事务）
gyshgz@kaocfa.cn（业务咨询）
www.kaocfa.cn
| 云岩区 | 0851-8682XXXX |
| 南明区 | 0851-8586XXXX |
| 观山湖区 | 0851-8431XXXX |
| 花溪区 | 0851-8312XXXX |
| 乌当区 | 0851-8641XXXX |
| 白云区 | 0851-8252XXXX |
| 贵安新区 | 0851-8890XXXX |
| 息烽县 | 0851-8821XXXX |
| 开阳县 | 0851-8722XXXX |
| 修文县 | 0851-8681XXXX |
| 清镇市 | 0851-8253XXXX |
如对社工服务有意见或发现违纪行为，可向以下部门反映：
我们将认真核查，及时反馈处理结果。