成都同行社工服务中心——扎根社区、服务群众的实践典范
成都同行社工服务中心是经民政部门批准注册的非营利性专业社会工作服务机构,注册编号为510100MA62XXXXXX。中心以“服务社会、服务群众、服务发展”为宗旨,聚焦社区治理、社会救助、心理支持、青少年发展等核心领域,致力于构建“专业社工+社区组织+志愿者”三位一体的服务体系。
作为成都社会工作服务的标杆机构,我们已连续五年获评“成都市优秀社会组织”,服务覆盖锦江、武侯、成华等主城区23个街道、86个社区,累计服务居民超15万人次。
成都同行社工服务中心始终秉持“以人为本、助人自助”的专业理念,以需求为导向、以专业为支撑、以效果为检验,推动社会工作从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。
我们的愿景是:成为西南地区最具影响力的社区治理赋能平台,构建“政府引导、专业支撑、群众参与、社会协同”的现代化社区服务体系,为成都建设践行新发展理念的公园城市示范区贡献社工力量。
自2018年成立以来,成都同行社工服务中心经历了三个关键发展阶段:
多领域覆盖、全周期服务、专业化支持
针对社区高龄、空巢、失能老人开展综合性养老支持服务,构建“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的服务体系。
典型案例:在锦江区三圣街道“银龄守护”项目中,通过社工、护士、志愿者三方联动,为23位独居失能老人提供“一户一策”定制服务,6个月内老人抑郁量表(GDS)评分平均下降32%,家属满意度达98.5%。
聚焦青少年心理健康、能力发展与社会融入,构建“预防—干预—发展”三级支持体系。
服务数据:2024年项目数据显示,参与“青苗同行”服务的学生中,86.3%表示“更愿意表达情绪”,74.1%主动参与班级事务,家长亲子沟通频率提升40%。
为残障人士、刑满释放人员、流浪乞讨人员等特殊群体提供赋能支持,助力其重建社会连接。
创新做法:在武侯区“心光计划”中,引入艺术治疗与叙事治疗技术,帮助12名创伤后应激障碍(PTSD)患者重建生活叙事,92%参与者表示“重新找到生活意义”。该项目获四川省心理健康服务创新大赛二等奖。
以社区为平台、社工为专业支撑、社区组织为载体、志愿者为补充,推动“三社联动”机制深化。
成果展示:在成华区建设路街道“旧改焕新”项目中,社工牵头居民议事会18次,协调多方意见,最终达成改造方案,居民签字同意率达96.7%,成为成都市老旧小区改造示范案例。
整合政府、企业、基金会资源,构建可持续公益生态。
代表性项目:“益起同行”公益创投大赛已连续举办5届,累计支持本地社会组织项目62个,其中15个项目实现商业化运营,形成“以服务养服务”的良性循环。
科学分工、专业协同、高效执行
管理层年均召开会议12次,确保机构发展方向与公共利益高度一致。
专业层实行“个案—小组—社区”三级介入法,确保服务精准有效。
为确保服务质量,成都同行社工服务中心构建了“培训—督导—评估”三位一体的能力提升机制:
探索“社工+”融合路径,打造可复制、可持续的服务模式
该项目整合物联网设备、社工介入与社区支持,构建“三防一体”养老服务体系:
项目覆盖320位老人,跌倒发生率下降62%,抑郁症状检出率降低38%,家属满意度达99.2%。该模式已在成都市12个区县推广。
从需求出发,以项目为载体,推动社区共建共治共享
在锦江区牛市口街道某无物业院落改造中,中心承担居民动员、意见协调与后续治理工作:
关键经验:社工在改造中扮演“翻译者”(政策解读)、“协调者”(矛盾化解)、“赋能者”(能力建设)三重角色,避免“政府干、群众看”的困局。
以“社区节日”为载体,激活社区公共生活:
年社区参与度调查显示,居民对“社区归属感”评分从2020年的3.2/5提升至4.1/5。
联合公安、消防、应急部门开展“平安同行”行动:
在武侯区玉林街道试点中,居民安全感满意度提升29个百分点,盗窃案件同比下降61%。
网友最关心的问题,权威解答
不是。成都同行社工服务中心是依法注册的民办非企业单位,具有独立法人资格。我们接受民政部门业务指导与监督管理,同时承接政府购买服务项目,但并非政府机关或事业单位。
服务申请方式多样:
般需提供身份证明、住址证明及服务需求说明;特殊群体(如高龄、失能)可申请绿色通道,由社工入户评估。
基础服务免费:心理辅导、个案管理、社区活动等公益服务不收费;部分专业服务(如康复训练、能力培训)按成本收取,标准公开透明。
补贴政策:对低保家庭、特困人员、重度残疾人等,可申请“同行关爱”专项基金支持,最高减免90%费用。2024年发放补贴86万元,惠及1200人次。
欢迎加入!步骤如下:
所有志愿者均购买意外保险,服务满50小时可获“星级志愿者”证书,表现突出者推荐参评市级优秀志愿者。
我们通过五重保障机制确保服务品质:
年第三方评估报告:服务专业性得分94.6分,服务对象满意度97.3%。
目前服务覆盖成都市锦江区、武侯区、成华区、金牛区、青羊区五大主城区,设8个社区服务站。2025年计划拓展至双流区、温江区,构建“15分钟社工服务圈”。具体服务点可查看官网“服务地图”栏目。
支持方式多样:
所有捐赠公示于官网“阳光捐赠”专栏,接受社会监督。企业捐赠可依法享受税收优惠。
者定位不同:
成都同行社工服务中心社工团队中部分人员具备双重资质(如社工+心理咨询师),能提供整合性支持,避免服务碎片化。
我们将持续更新高频问题解答,欢迎通过热线或邮箱反馈您的疑问。
欢迎咨询、合作与监督
成都市锦江区东大街芷泉段88号数字大厦B座12层
地铁2/3号线牛市口站A口步行300米
总机:028-8555 6666
项目咨询:028-8555 7777(8:30-17:30)
紧急援助:189 8222 XXXX(24小时心理援助专线)
我们诚挚邀请以下单位与成都同行社工服务中心开展深度合作:
合作联络:资源发展部 张主任 138 8000 XXXX(微信同号)