赛项内容
社会工作理论与政策法规
本模块占比25%,重点考查考生对马克思主义社会观、社会工作核心价值、中国社会工作理论体系的理解与应用。内容涵盖:①社会工作本质与功能理论(系统论、优势视角、生态系统理论等);②中国社会工作发展史(从慈善救济到专业服务的转型);③国家政策法规(《社会救助暂行办法》《未成年人保护法》等);④地方政策文件(《武汉市社会工作发展“十四五”规划》《关于加强社区治理的实施意见》);⑤最新政策动态(2024年民政部“五社联动”深化年部署)。
题型包括单选、多选、案例判断、政策分析。例如:“在老旧小区加装电梯工作中,社会工作者运用优势视角理论,应重点识别哪些主体的内在资源?A.居委会干部 B.低楼层住户 C.老年居民中的热心骨干 D.物业公司技术人员”。正确答案为C,考查对“优势”定义的准确把握——优势指个体/系统已有的积极特质,非外在条件。
实务操作能力
本模块占比30%,采用“场景模拟+现场操作”形式,考查考生在真实工作情境中的应变能力。内容包括:①个案工作全流程(接案-预估-计划-介入-结案-评估);②小组工作设计与带领(需求调研-方案撰写-过程记录-效果评估);③社区工作方法(社区诊断-资源图谱-项目策划-动员组织);④特殊群体服务(老年人认知症干预、青少年网络成瘾辅导、流浪乞讨人员心理重建);⑤数字化工具应用(社工APP使用、服务对象电子档案管理、线上评估工具操作)。
年真题示例:“某社区独居老人占比达28%,部分老人出现‘沉默型孤独’。请设计一个为期4周的社区支持小组方案,包含目标、内容、评估方式”。优秀方案应体现:①前期需求评估数据支撑;②活动设计符合老年人认知特点(如使用怀旧疗法);③建立“老帮老”互助机制;④设置服务对象参与式评估环节;⑤明确转介路径(如发现抑郁症状及时转介精神科)。
典型案例分析
本模块占比20%,提供真实脱敏案例,考查分析深度与解决方案可行性。案例来源包括:①大赛组委会收集的一线社工服务记录;②民政部门典型案例库;③媒体公开报道经授权案例;④高校教学案例库。分析要求:①问题识别(区分表象与本质);②需求评估(运用需求层次理论);③理论应用(选择适配理论框架);④介入策略(多层面干预:个人-家庭-社区-政策);⑤伦理考量(保密、自决、文化敏感性);⑥效果评估(量化+质性指标)。
年赛题:“某中学初二女生因父母离异出现自伤行为,班主任转介社工。父亲拒绝沟通,母亲情绪激动。学校要求‘3日内稳定情况’”。优秀答卷应:①识别多重风险(自伤、家庭功能失调、校园支持不足);②采用危机介入模式;③设计分阶段目标(短期:安全第一;中期:家庭沟通重建;长期:情绪管理能力提升);④协调学校心理老师、社区妇联、司法所多方资源;⑤注意文化敏感性(避免指责父亲“不作为”)。
职业道德与伦理决策
本模块占比15%,采用“伦理困境情境+多选项决策”形式。内容涵盖:①保密原则例外(自伤/伤人风险、法律强制披露);②双重关系边界(与服务对象建立友谊、接受礼品);③自决原则限制(服务对象决策能力不足时的替代决策);④文化敏感性(尊重服务对象宗教信仰、性别认同);⑤资源分配公平性(有限资源下的优先级判断)。每题提供4个选项,含“最佳选择”“可接受选择”“次优选择”“错误选择”。
典型题目:“服务对象为艾滋病患者,请求社工保密病情。但其配偶为检测高风险人群,社工是否应告知?A.必须保密 B.可告知配偶 C.应协助服务对象自行告知 D.向疾控中心报告”。正确答案为C,体现“最小伤害原则”与“赋能理念”——社工应支持服务对象自主披露,同时提供沟通技巧辅导与心理支持。
创新服务设计
本模块占比10%,考查资源整合与模式创新能力。要求选手针对特定群体需求,设计创新服务模式。内容包括:①服务模式创新(如“时间银行”互助养老);②技术应用创新(VR情绪干预、AI风险预警);③资源整合创新(“五社联动”下的项目众筹);④评估工具创新(服务对象满意度动态监测系统)。评分标准:①需求契合度;②可操作性;③创新性;④可持续性;⑤推广价值。
年获奖方案:“‘银龄数字伙伴’计划”——培训低龄老人担任高龄老人的“数字辅导员”,配套开发语音版APP、设置线下辅导站、建立积分激励体系。该模式已在江汉区试点,覆盖23个社区,服务老人1200余人,获民政部创新案例奖。