考试内容全景解析
理论·实务·政策·伦理·研究 五大模块构成完整知识体系
高级社工证考试内容概述
考试结构与题型分布
高级社工证考试采用闭卷笔试形式，满分100分，60分合格。考试时间180分钟，题型包括：
- 单项选择题：30题×1分=30分（覆盖基础概念与法规）
- 多项选择题：10题×2分=20分（侧重政策细节与伦理判断）
- 案例分析题：2题×20分=40分（考察实务流程与干预策略）
- 论述题：1题×20分=20分（结合社区治理热点展开分析）
大核心模块深度解析
社会工作理论与方法
理论模块占考试分值约25%，是理解实务操作的基石。重点涵盖：
掌握“个人-家庭-社区-社会”四层系统互动模型，特别关注：
• 微观系统：家庭结构与沟通模式
• 中观系统：学校、社区资源链接
• 宏观系统：政策环境与文化背景
服务对象因失业导致家庭矛盾激化，社会工作者运用生态系统理论介入时，应优先评估：
A. 服务对象的心理状态
B. 家庭经济结构与资源状况
C. 社区就业服务供给
D. 社会政策支持程度
正确答案：B（中观系统是直接可干预层面）
核心原则：“每个人都有优势”，强调：
• 重新定义“问题”：从缺陷转向资源
• 识别个人优势：技能、经验、人际关系
• 构建支持网络：家庭、朋友、社区组织
在老年服务中，优势视角体现为：
将“失能老人”重新定义为“有残留能力的长者”，通过记忆训练、手工活动等激活其社会参与。
关注“想法-情绪-行为”三角关系，常用技术：
• 认知重建：挑战非理性信念
• 行为实验：通过实践验证新认知
• 家庭作业：布置生活场景练习
在青少年网络成瘾干预中，通过记录“上网前情绪-自动想法-行为结果”三栏表，帮助服务对象建立新认知模式。
社会工作实务技能
实务技能占分值40%，是考试难度最高、区分度最强的部分。重点掌握三大核心方法：
个案工作（35%）
掌握6步标准化流程：
1. 接案与建立关系
2. 收集资料与问题评估
3. 制定服务计划
4. 实施介入策略
5. 评估与结案
6. 跟进与转介
家暴案件介入要点：
• 首次会谈重点：安全评估与紧急庇护
• 服务计划核心：建立支持网络
• 风险预警：制定安全计划（含撤离路线）
小组工作（30%）
掌握5类小组模型：
▶ 治疗小组：心理康复、成瘾戒断
▶ 教育小组：家长课堂、健康讲座
▶ 成长小组：青少年拓展训练
▶ 支持小组：癌症病友互助会
▶ 自然支持小组：社区志愿者培育
成长小组6阶段：
1. 小组准备期（需求调研）
2. 初期阶段（破冰与契约）
3. 中期阶段（冲突处理）
4. 后期阶段（巩固成果）
5. 结束阶段（离别处理）
6. 跟踪阶段（持续支持）
社区工作（25%）
掌握3种介入模式：
• 地区发展模式：强调居民参与
• 社区策划模式：专家主导规划
• 社区照顾模式：支持弱势群体
上海“弄堂记忆”项目：
① 发现共同议题：老社区文化传承
② 组建核心团队：退休教师+青年社工
③ 开展活动：口述史工作坊
④ 成果固化：社区博物馆
⑤ 建立长效机制：居民自治小组
社会工作行政（10%）
重点掌握：
• 项目设计与预算编制
• 志愿者管理与激励
• 绩效评估与报告撰写
• 政策倡导策略
项目书撰写“黄金三角”：
① 需求精准（数据支撑）
② 目标SMART（具体可衡量）
③ 评估多元（过程+结果+影响）
政策法规与制度
政策模块占20%，近年新增“共同富裕”“一老一小”等热点议题。核心法规包括：
• 社工参与需求评估
• 提供心理疏导与资源链接
• 协助制定个性化救助方案
• 公益服务岗位开发
• 职称制度衔接
• 服务购买机制建立
• 社区为平台
• 社会组织为载体
• 社会工作者为支撑
• 社区志愿者为辅助
• 社会慈善资源为补充
• 社工参与老年能力评估
• 开展认知症干预项目
• 建立“时间银行”互助养老模式
• 推动医养康养结合
专业伦理与职业素养
伦理模块占15%，以案例判断为主。重点掌握：保密原则、自决原则、双重关系、利益冲突四大核心。
案例：服务对象为HIV感染者，请求社工保密，但其配偶不知情且准备结婚。
处理原则：
① 首选：协助服务对象主动告知配偶
② 次选：在专业督导下打破保密原则
③ 禁止：直接向第三方透露信息
伦理决策流程：
识别问题→查阅守则→寻求督导→记录过程→反思评估
当服务对象存在：
• 自杀风险
• 伤害他人风险
• 未成年人保护需求
时，社工可突破自决原则，但需：
① 全面评估风险等级
② 详细记录决策过程
③ 获得督导书面支持
④ 向专业机构报备
社会工作研究方法
研究方法占10%，注重实务研究结合。重点掌握：
定量研究
常用技术：
• 问卷调查（Likert量表）
• 实验设计（前测-后测）
• 数据分析（SPSS基础）
适用场景：
• 服务效果评估
• 需求量化分析
• 政策影响评估
定性研究
常用技术：
• 深度访谈
• 焦点小组
• 参与式观察
适用场景：
• 文化敏感性议题
• 复杂关系分析
• 理论建构
行动研究
核心特征：
• 实践者即研究者
• 问题解决导向
• 循环改进模式
典型应用：
• 社区问题诊断
• 服务模式优化
• 政策倡导准备