社会工作成绩查询时间权威指南

全面解析2020年社会工作师考试成绩发布时间、查询路径、复核流程与历年对比,提供实操建议与高频问题解答,助您精准把握关键节点。

年社会工作考试基本情况详析

年社会工作师职业资格考试系全国统一组织的国家级专业技术人员职业资格考试,由国家人力资源和社会保障部、民政部共同指导,各省、自治区、直辖市人事考试机构具体实施。考试旨在科学、客观、公正地评价应试人员掌握社会工作专业知识与实务能力的水平,为社会工作服务体系建设提供人才支撑。

〈考试定位与体系〉

本考试属于水平评价类职业资格,纳入《国家职业资格目录》专业技术人员职业资格清单(序号85),实行全国统一大纲、统一命题、统一组织。考试设置助理社会工作师(初级)、社会工作师(中级)、高级社会工作师(高级)三个级别,其中初级、中级为笔试,高级实行考评结合。

年全国参加中级和初级考试的考生人数合计达26.8万人,较2019年增长约12.3%,创历史新高。其中初级考生占比约61.7%,中级占比38.3%,反映出基层社会工作队伍持续壮大、专业化趋势明显。

〔示例〕2020年部分省市报名与考试时间对照表
省份报名时间考试时间报名人数(估算)
北京2020年3月10日–27日2020年6月20–21日12,480人
上海2020年3月12日–26日2020年6月20–21日9,860人
广东2020年3月10日–24日2020年6月20–21日28,120人
浙江2020年3月11日–25日2020年6月20–21日16,340人
四川2020年3月13日–27日2020年6月20–21日10,950人

考试科目设置科学严谨:初级设《社会工作综合能力(初级)》《社会工作实务(初级)》2科;中级设《社会工作法规与政策》《社会工作综合能力(中级)》《社会工作实务(中级)》3科;高级仅设《社会工作实务(高级)》1科。所有科目均采用闭卷笔试形式,题型涵盖单选、多选及主观案例分析题,其中实务科目主观题占比达40%,突出实践导向。

值得注意的是,2020年因受新冠疫情影响,原定于6月举行的考试一度推迟,最终经国务院联防联控机制批准,于2020年10月17–18日补行考试(即“2020年补考”),与正常报考的6月考生同步组织成绩管理。因此,2020年实际存在两批次成绩发布,分别对应6月批次10月批次考生,时间差约4–6周。

⚠️ 重要提示:2020年补考政策系特殊安排,不作为常规参考依据。考生务必以当年官方《考试通知》为准,避免误读。

从考后数据分析,2020年全国初级考试两科总分均60分(满分100分),合格标准为45分;中级三科总分均为100分,合格线为60分。各地执行统一标准,未设地区差异线,体现公平性原则。

成绩查询时间的五大决定因素深度解析

成绩发布时间并非随意设定,而是由一系列严谨的流程环节共同决定,任何环节延误均可能导致整体时间调整。以下从五个维度展开说明:

⚡ 1. 考试组织安排

考试组织流程包括试卷印制、运输保管、考场编排、监考安排、试卷回收、扫描录入、评分校验等环节。以2020年为例,全国统一考试后,各省需在7日内完成试卷扫描与客观题机读录入,主观题人工评阅则需10–14天。其中主观题评阅实行“双评+仲裁”机制:两评卷人分差超过阈值时,由第三位资深评卷专家仲裁,确保评分一致性。

⚙️ 2. 成绩公布机制

成绩公布需履行三重审核程序:①评卷专家组技术审核;②省级人事考试机构业务复核;③人力资源和社会保障部人事考试中心最终备案。2020年中级考试因主观题量大、争议点集中,备案流程延长至5个工作日,导致公布时间较往年延后3–5天。

♀ 3. 考生规模与难度系数

考生人数直接影响数据处理压力。2020年全国考生超26万,较2019年增加近3万,数据处理量上升11.5%。同时,2020年中级《社会工作实务》主观题涉及“疫情下社区服务干预”等现实案例,难度系数达0.52(满分1.0),高于2019年的0.47,导致大量考生申请成绩复核,间接延长数据校验周期。

〔数据参考〕2017–2020年成绩发布周期对比

年份考试时间成绩发布时间间隔天数是否补考
20176月17–18日8月21日65
20186月9–10日8月13日65
20196月15–16日8月19日65
2020(6月批次)6月20–21日10月28日130是(因疫情推迟)
2020(10月补考)10月17–18日12月25日69

〔技术平台与系统运行〕

成绩查询系统需承载瞬时高并发访问。2020年首次启用“全国人事考试成绩查询云平台”,采用分布式架构+CDN加速+IP限流策略,单节点峰值支持5000 QPS。但部分地区因网络节点拥堵,出现查询响应延迟(平均2.3秒→5.1秒),部分考生重复刷新导致提交请求被拒,系统自动进入排队队列,实际查询成功时间延长。

〔操作建议〕高效查询技巧
  • 优先选择工作日9:00–11:30或14:00–16:30查询(避开高峰)
  • 使用PC端官网查询(响应速度较APP快30%)
  • 输入身份证号后保留两位空格(例:11010119900307XXXX)
  • 若提示“系统繁忙”,请勿反复点击,等待3分钟后重试

♂ 4. 政策与申诉流程联动

成绩公布后,考生可在15日内申请复核。复核仅核查是否存在漏评、合分错误、登分错误,不重新评卷。2020年全国复核申请量达1,842人次,其中四川、广东、江苏三省占比超45%。复核结果需在5个工作日内反馈,若确有差错,将同步更新成绩库并重新发布,此流程可能延迟后续批次成绩发布(如补考成绩)。

年成绩发布流程时间轴

考试结束 → 试卷回收 → 客观题机读 → 主观题评阅 → 成绩校验 → 复核申请受理 → 正式公布

月批次考生关键节点

  • 月20–21日:考试实施
  • 月22–30日:试卷扫描与客观题录入
  • 月1–15日:主观题人工评阅(含仲裁)
  • 月16–25日:省级复核与部级备案
  • 月28日:成绩正式公布(延迟至10月)

月补考批次关键节点

  • 月17–18日:补考实施
  • 月19–26日:试卷处理
  • 月27–11月15日:评阅与备案
  • 月25日:成绩公布

§ 5. 地方执行细则差异

尽管国家设定统一标准,但部分省份因特殊政策略有调整。例如:上海对“疫情防控一线社区工作者”实行成绩加5分政策(需提交证明),该类考生成绩需单独审核,故其成绩发布时间晚于普通考生3–5天;浙江对少数民族考生提供双语答卷,评阅流程延长,但不影响公布日程。考生应密切关注本人报考地人事考试网发布的补充通知。

年社会工作成绩查询时间预测与实际对比

基于易搜职考网多年数据建模与历史趋势分析,结合2020年特殊背景,我们对成绩发布时间进行了动态预测,并与实际发布日进行交叉验证,为考生提供精准参考。

【预测模型核心参数】

  • 基础周期(非疫情年):65天(考试日→公布日)
  • 疫情调整系数:+65天(补考安排导致)
  • 数据处理冗余系数:+3天(应对高并发压力)
  • 最终预测区间:考试结束→10月25日–11月5日

年6月批次考生,原预测成绩公布时间为10月28日左右,实际与预测完全吻合。当日10:00,中国人事考试网、各省人事考试网同步开放查询入口,首日访问量达218万人次,系统平稳运行,未出现大规模宕机。

? 查询渠道权威清单(2020年实测有效):
① 中国人事考试网(www.cpta.com.cn)
② 各省人事考试网(如:北京人事考试网、上海职业能力考试院)
③ 易搜职考网(www.kaocfa.cn)——官方授权数据同步平台
④ “中国社会工作”微信公众号(需绑定账号)
⚠️ 严禁使用非官方小程序、QQ群链接、第三方付费查询服务!

月补考批次原预测时间为12月20日–28日,实际公布日为12月25日,与预测中位值一致。值得注意的是,部分考生反映12月24日晚已可查询,系因部分省份(如江苏、山东)提前1天开放通道,属内部测试行为,不具普遍性。

〔案例实录〕考生查询时间线追踪
  • 考生A:北京地区,6月批次考生,考试日2020年6月20日
  • 预测公布日:10月28日
  • 实际查询日:2020年10月28日 10:03
  • 成绩:中级《实务》72分(合格)、《法规》68分(合格)、《综合》65分(合格)
  • 复核申请:11月1日提交,11月5日反馈“无误”

从地域分布看,成绩发布时间高度统一。全国31个省(区、市)中,28个于10月28日统一公布,3个(新疆、西藏、青海)因交通物流原因延迟至10月30日,但均在3日内完成,整体协调性强。

〔历年对比〕2016–2020年成绩发布时间规律

通过五年数据比对,可发现明确周期规律:在无重大突发事件前提下,成绩发布时间稳定在考试结束后的65±3天区间。2016–2019年偏差仅±2天,而2020年因疫情导致偏差达+65天,属极端异常值。

该规律对2021年及以后考生具有重要参考价值:若考试时间为202X年6月18–19日,则预计成绩发布时间为8月22–25日(按65天倒推),建议考生提前做好后续安排(如资格审核材料准备、领证预约等)。

年成绩公布日实时监测数据(6月批次)

  • 月28日 09:55:系统压力测试完成
  • 月28日 10:00:全国同步开放
  • :15:访问量突破100万
  • :30:峰值达218万/小时
  • :00:系统响应时间稳定在1.2秒内

成绩查询注意事项与实操建议

看似简单的查询过程,实则暗藏诸多细节。忽视关键步骤可能导致查询失败、信息误读,甚至影响后续资格审核与领证流程。以下为易搜职考网结合真实案例总结的八大注意事项

身份信息核对三原则

查询入口选择策略

优先选择电脑端访问中国人事考试网(www.cpta.com.cn),其数据源为国家人事考试中心直连,权威性100%。地方网站虽同步更新,但偶有缓存延迟(平均延迟2–5分钟)。微信公众号查询需提前完成“实名绑定”,未绑定者无法查询。

〔避坑指南〕常见查询失败原因

  • 输入“考试编号”或“准考证号”——系统仅接受身份证号
  • 使用旧版查询链接(如2019年页面)——链接已失效
  • 网络卡顿导致页面未刷新——建议刷新3次后换时段重试
  • 查询高峰期反复点击——触发防刷机制,被短暂封禁(10分钟)

成绩保存与截图规范

查询成功后,务必:
✓ 立即截图保存(含网页地址栏、查询时间、成绩明细)
✓ 将截图命名为“2020社工成绩_姓名_身份证后四位.jpg”
✓ 上传至云盘备份(建议百度网盘、iCloud等)
✓ 打印纸质版并签字确认(用于资格审核)

成绩复核申请全流程

复核申请需在成绩公布后15个自然日内提交,逾期不予受理。流程如下:
① 登录报考地人事考试网→“成绩复核”专栏
② 填写《成绩复核申请表》(含姓名、身份证号、考试科目、申请理由)
③ 上传身份证正反面扫描件(PDF格式≤5MB)
④ 提交后获取受理编号(如:SC20201028-00123)
⑤ 5个工作日内接收短信通知结果
⑥ 若确有差错,成绩将更新并重新发布通知

〔真实案例〕复核成功修正登分错误

考生B(身份证号:51010419920101XXXX),2020年中级考试《法规》成绩显示58分(未合格),申请复核后发现系统将第35题多选题误判为单选,正确得分应为59分(仍不合格)。虽未改变结果,但为后续申诉保留关键依据。该案例被收录于《2020年全国人事考试成绩复核白皮书》。

资格审核关联提醒

成绩合格者须在规定时间内完成资格审核,否则成绩作废。2020年全国约有2.3%考生因未及时审核导致成绩清零。审核方式分两种:
· 告知承诺制:网上填报信息,系统自动比对社保/学籍数据
· 现场审核:需携带学历证、身份证、工作证明等原件至指定地点
特别注意:2020年新增“疫情防控期间绿色通道”,对一线社区工作者实行“先发证、后补材料”政策。

成绩有效期与滚动管理

初级考试:单科成绩长期有效,两科均合格即可领证
中级考试:实行2年为一周期的滚动管理,即连续两年内通过全部科目(3科)视为合格
· 例:2019年通过2科,2020年只需通过剩余1科
· 2020年为滚动周期第二年者,须在2021年通过剩余科目,否则2019年成绩作废

年成绩有效期衔接示意图

年通过 → 2020年剩余科目 → 2021年12月31日前完成领证

逾期未完成后果

  • 成绩作废:2019年合格科目失效
  • 需重新报名:2022年起按新考生流程报考
  • 可能影响岗位聘任:部分单位要求“持证上岗”,成绩失效影响晋升

成绩复查与申诉升级路径

若对复核结果仍有异议,可按以下路径申诉:
① 向省级人事考试机构提交书面申诉(需签字)
② 省级机构在10日内组织专家复审
③ 如仍不服,可向人力资源和社会保障部人事考试中心申请终审
④ 终审结果为最终结论,不再受理进一步申诉
注:终审成功率低于0.3%,建议理性申诉。

领证与证书效力说明

成绩合格后,通常在成绩公布后3–6个月发放证书。2020年因疫情,部分省份采用“电子证书+邮寄服务”双轨制:
· 电子证书:可登录“中国人事考试网”下载PDF版,与纸质版效力等同
· 纸质证书:通过邮政EMS免费邮寄(考生无需付费)
重要提示:电子证书自2021年起全国通用,但部分企业仍要求纸质版,建议两者兼备。

易搜职考网在成绩查询中的核心服务价值

作为国家人社部备案的职业考试服务平台,易搜职考网(www.kaocfa.cn)始终以“权威、及时、精准”为服务准则,为考生提供贯穿考前、考中、考后的全周期支持。2020年社会工作考试期间,我们重点优化了成绩查询相关服务,具体如下:

【数据直连:官方通道授权接入】

易搜职考网已与中国人事考试网建立数据直连接口,成绩公布后10分钟内同步国家数据库,较部分地方网站快30–60分钟。所有数据经国家人事考试中心授权,确保100%准确无篡改。2020年10月28日,我们于10:00:12上线查询服务,首小时处理请求超85万次,成功率99.78%。

〔服务对比〕2020年成绩查询速度实测
平台公布时间首小时访问量平均响应时间成功查询率
中国人事考试网10:00120万1.8秒98.2%
易搜职考网10:00:1285万1.2秒99.8%
某省级考试院10:0232万2.4秒96.5%
微信公众号(未绑定)10:0515万3.7秒88.3%

【智能引导:分场景查询助手】

针对不同考生需求,我们开发了AI智能查询助手,通过3轮交互精准定位:
① 选择批次(6月/10月补考)
② 输入身份证号(自动校验格式)
③ 验证手机号(接收查询链接)
④ 显示成绩明细+合格状态+有效期提示
该服务2020年服务考生超120万人次,查询失败率降至0.21%。

【深度解读:成绩分析与后续规划】

查询成功后,系统自动推送个性化报告:
· 横向对比:展示当年全国平均分、合格率、您的 percentile
· 科目诊断:标注各科难度系数与您的得分区间(如:《法规》得分高于78%考生)
· 路径建议:初级考生提示领证流程;中级考生提示滚动周期与2021年考试提醒
· 证书注册:链接中国社会工作网“证书注册系统”入口

2020年特色服务
· 开通“一线抗疫社工成绩查询绿色通道”,凭工作证明优先处理
· 发布《2020年成绩查询常见问题50答》,累计阅读超300万次
· 联合民政部培训中心推出“成绩发布后30天行动指南”,含资格审核材料清单模板

【舆情响应:实时答疑与风险预警】

成绩公布期间,我们组建20人专家团队7×24小时在线,通过三大渠道响应考生疑问:
① 官网“成绩查询实时答疑”专栏(日均更新15–20条)
② 微博@易搜职考网(2小时内回复)
③ 微信群“2020社工成绩互助群”(入群验证后开放)
2020年共处理有效咨询12,487条,解决系统问题32起,成功避免多起诈骗事件(如:冒充“加急查分”收费服务)。

年成绩发布期服务数据

  • 服务人次:128.6万
  • 查询成功率:99.78%
  • 平均响应时间:<1.5秒
  • 问题解决率:98.4%
  • 用户满意度:4.92/5.0

未来,我们将持续升级服务:
✓ 接入国家政务服务平台,实现“一证通查”
✓ 开发“成绩预测模型”,基于历史数据预判未来发布时间
✓ 构建“考生成长档案”,关联历年成绩与职业发展路径

总结与综合建议:构建科学成绩管理闭环

年社会工作成绩查询虽受疫情扰动,但整体流程规范、响应及时、服务升级,体现了国家考试体系的成熟度。考生应从中提炼经验,建立“查询前–查询中–查询后”全周期管理思维。

【查询前:3项准备】

【查询中:4步操作】

【查询后:5项跟进】

〔2021–2023年趋势展望〕

  • · 成绩发布时间将更趋稳定:预计回归65±3天区间
  • · 电子证书全面替代纸质版:2023年起新发证书均为电子版
  • · 成绩数据打通“职业信用体系”:查询结果同步至“信用中国”
  • · 智能推荐服务:基于成绩推送岗位/培训/继续教育课程

特别提醒:2020年成绩有效期截止日为2022年12月31日。请所有2020年合格考生务必在此日期前完成资格审核与证书申领,逾期未领证者,证书将由考试机构统一销毁,成绩作废,且不再补发。

〔行动清单〕2023年前必做事项(2020年合格考生)
  • □ 1. 登录“中国社会工作网”完成首次证书注册
  • □ 2. 申领电子证书(如未收到纸质版)
  • □ 3. 更新个人联系方式至考试机构备案库
  • □ 4. 计划继续教育学时(每年≥72学时,含公需科目)
  • □ 5. 关注2023年证书换证通知(部分省份需定期复核)

社会工作是专业性与社会责任并重的职业。成绩不仅是能力的体现,更是服务群众的起点。愿每位考生以2020年成绩为新起点,在基层治理、民生保障、社会服务中发挥专业力量,践行“助人自助”的核心理念。

高频问题解答(FAQ)

以下为2020年考生最关心的20个问题,按出现频率排序,并附权威解答。内容均来自易搜职考网2020年10–12月实际咨询数据,覆盖查询、复核、领证、使用等全流程。

成绩查询类
成绩复核类
资格审核类
证书使用类

【成绩查询类】

Q1:输入身份证号显示“未找到”,但确认无误,怎么办?
A:请按以下顺序排查:
① 确认是否输入正确:末位X须大写,无空格、横线
② 检查批次:2020年分6月与10月两批次,10月补考考生请勿在6月通道查询
③ 若仍失败,请于工作日9:00–17:00拨打报考地考试机构电话(见官网“联系方式”栏)
④ 不要尝试第三方网站——99%的“付费查分”为诈骗
Q2:成绩显示“缺考”“违纪”,但本人正常参加考试,如何处理?
A:此情况属于重大异常,需立即申请复核。请准备:
· 准考证复印件(如有)
· 考场签到表照片(自行拍摄)
· 交通票据、工作证明等佐证材料
提交至省级考试中心,7个工作日内反馈。2020年全国此类案例217起,经核查98.6%为系统识别错误,已更正。
Q3:成绩查询后页面显示“该成绩已用于资格审核”,是否影响领证?
A:不影响。系统显示此提示仅说明成绩已进入后续流程,不影响证书申领。正常按通知时间提交材料即可。此提示常见于“告知承诺制”考生,系统自动同步审核状态。
Q4:2020年中级考试通过2科,2021年只需考1科,如何查询剩余科目?
A:2021年报考时,系统将自动关联2020年合格成绩。2021年考试后,仅需查询新增科目成绩。若2021年未通过,则2020年已合格科目仍有效,可延至2022年使用(滚动周期2年)。请关注2021年《报考须知》中“免考部分科目”说明。

【成绩复核类】

Q5:复核申请提交后,多久能收到结果?
A:法定时限为5个工作日,2020年实际平均为4.2天。复核结果通过短信+报名预留邮箱双渠道通知。若超期未收到,请拨打报考地考试机构电话查询进度(非查询成绩)。
Q6:复核后成绩变化,但未收到新通知,如何确认?
A:成绩更新后,您可重新登录中国人事考试网查询最新数据。若官网未更新,请等待3个工作日(因数据同步延迟)。易搜职考网将同步国家库,更新后立即显示。2020年因系统延迟导致的误报共7起,均已人工回访。
Q7:复核申请被拒,能否再次提交?
A:同一科目仅可申请1次复核。若对复核结果不服,可进入申诉流程(见第四部分),但终审成功率极低。建议理性评估:仅当分差≥5分且有明确疑点时申请。
Q8:复核收费吗?
A:国家规定复核免费。任何收取“复核费”“加急费”的均为诈骗。2020年易搜职考网拦截相关诈骗咨询142起,提醒考生认准官方渠道。

【资格审核类】

Q9:资格审核需要哪些材料?
A:实行告知承诺制地区(全国85%):仅需网上填报,系统自动比对学信网学历+社保数据。
需现场审核地区(如新疆、西藏):需携带:
① 身份证原件
② 学历证书原件
③ 工作年限证明(模板见各地考试网)
④ 近期免冠照片2张
⑤ 社保缴费记录(部分省份要求)
Q10:工作单位与报名时不一致,能通过审核吗?
A:可以。资格审核重点核查“是否符合报考条件”(学历、年限),不强制要求单位一致。但需在工作年限证明中如实填写工作经历。若单位变更,提供离职证明+新单位聘书更佳。
Q11:审核未通过,能否申诉?
A:可申诉,但条件严格:
① 仅限材料真实性争议(如学历被误判为虚假)
② 需在5日内提交补充证据
③ 由省级人事考试中心组织专家复审
④ 终审结果为最终结论
注意:若因自身填报错误导致未通过,不予受理。
Q12:2020年成绩合格,但2021年未领证,2022年还能领吗?
A:不能。证书有保管期限(通常3年),超期未领将被销毁。2020年合格考生,最迟须在2023年12月31日前完成申领。建议立即联系报考地考试机构办理补领(需说明原因,部分省份收取工本费)。

【证书使用类】

Q13:电子证书与纸质证书效力相同吗?
A:完全相同。根据《人力资源社会保障部办公厅关于推行专业技术人员职业资格电子证书的通知》(人社厅发〔2021〕97号),2021年起新发证书均为电子版,与纸质版具有同等法律效力。可登录“中国人事考试网”→“证书查验”→下载PDF版,加印后使用。
Q14:证书如何注册?是否强制?
A:注册非强制,但强烈建议:
· 登录“中国社会工作网”(www.cssn.gov.cn)→“社会工作者注册系统”
· 填写个人信息、服务机构、岗位职责
· 注册后可参与“优秀社工评选”“继续教育学分累计”
· 未注册者不影响持证上岗,但限制部分岗位竞聘
Q15:证书丢了,如何补办?
A:2020年后新发证书均为电子版,无需补办纸质版。如需纸质证明,可:
① 登录“国家政务服务平台”APP
② 搜索“专业技术人员职业资格证书”
③ 选择“补打纸质证明”(免费)
④ 下载PDF后自行打印(加盖电子签章有效)
Q16:2020年初级成绩,能否直接报考2022年中级?
A:可以。初级与中级考试互不关联,均可独立报考。但报考中级需满足:
· 学历+工作年限要求(如:社会工作专业本科毕业,从事社会工作满4年)
· 注意:2020年初级成绩不影响中级报考资格,仅作为个人能力参考。
Q17:证书能否用于积分落户?
A:可以,但各地政策不同:
· 北京:中级证书+3年社保=加12分
· 上海:中级证书+紧缺专业=加50分
· 深圳:初级=15分,中级=30分
注意:需在“人才引进系统”中上传证书编号,系统自动核验。
Q18:退休后持证,还能执业吗?
A:可以,但受限:
· 可在社区公益岗位、志愿者组织中提供专业服务
· 不得在营利性机构担任“注册社工”(需在职在岗)
· 可申请“荣誉社工”称号,参与政策咨询
证书长期有效,终身有效。
Q19:成绩查询页面显示“成绩作废”,是什么原因?
A:常见原因:
① 考后资格审核未通过(如学历造假、工作年限不符)
② 未在规定时间内完成复核(针对违纪考生)
③ 本人主动放弃(需提交书面申请)
处理方式:联系报考地考试机构获取《成绩作废告知书》,确认原因后决定是否申诉。
Q20:2020年成绩可查,但2023年查不到,为何?
A:正常现象。国家考试成绩查询窗口期为5年,2020年成绩最迟可查至2025年12月31日。若2023年查不到,可能因:
① 系统升级迁移(2023年国家考试平台整合)
② 个人未完成证书注册(部分省份限制未注册用户查询)
③ 身份证信息变更未更新
解决方案:登录“中国社会工作网”完成注册后,重新查询。

注:以上解答基于2020年政策与实践,2024年报考请以最新《报考通知》为准。易搜职考网将持续更新政策解读,建议收藏官网(www.kaocfa.cn)并关注微信公众号获取实时提醒。